İptal İade Politikası

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

OMER GÖKMEN (omgbazaar.net) olarak, kapsayıcı ve erişilebilir bir dijital deneyim sunma taahhüdümüzün yanı sıra, müşterilerimizin alışverişlerinde güven duymasını da önemsiyoruz. Bu nedenle, ürün ve hizmetlerimiz için şeffaf, kullanıcı dostu ve WCAG 2.1 Seviye AA uyumluluğu hedeflerimizle uyumlu bir politika uyguluyoruz.

1. İPTAL PROSEDÜRÜ

Sipariş İptali: Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi, aynı gün içerisinde +90 546 191 64 19 numaralı hattımızdan veya omgbazaarr@gmail.com adresinden bize ulaşarak iptal edebilirsiniz.

Ücret İadesi: İptal edilen siparişlerin tutarı, banka prosedürlerine bağlı olarak 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta/hesaba iade edilir.

2. İADE KOŞULLARI (Cayma Hakkı)6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, tüketicilerimiz aşağıdaki şartlar dahilinde iade haklarını kullanabilirler:

Süre: Satın aldığınız ürünün size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

Ürün Durumu: İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız, tüm aksesuarlarıyla birlikte ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İade Kapsamı Dışındaki Ürünler: Kişiye özel hazırlanan ürünler, hijyenik ürünler (açılmış kozmetik, iç giyim vb.) ve çabuk bozulabilen ürünlerde (mevzuat gereği) cayma hakkı kullanılamaz.

3. ERİŞİLEBİLİR İADE DENEYİMİ (WCAG Standartları)İade süreçlerimizi herkes için adil ve erişilebilir kılmak adına şu prensipleri benimsiyoruz:

Algılanabilir: İade süreciyle ilgili tüm bilgiler herkes tarafından kolayca fark edilebilir ve okunabilir şekilde sunulur.

Kullanılabilir: İade talebi oluşturma adımları basit, hızlı ve kullanıcı dostudur.

Anlaşılabilir: Karmaşık hukuk dili yerine, net ve açıklayıcı adımlar kullanılır.

Sağlam: İade süreçlerimiz ekran okuyucular ve farklı yardımcı teknolojilerle tam uyumlu çalışacak şekilde dijital olarak optimize edilmiştir.

4. İADE NASIL YAPILIR?

Bize Ulaşın: İade talebinizi telefon veya e-posta yoluyla iletin.

Onay Alın: Müşteri temsilcimiz iade uygunluğunu onayladıktan sonra size bir iade kargo kodu/adresi iletilecektir.

Gönderim: Ürünü güvenli bir şekilde paketleyip tarafımıza gönderin.

Kontrol ve İade: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve şartlara uygunsa 10 gün içerisinde geri ödemeniz gerçekleştirilir.

5. İLETİŞİM BİLGİLERİ

İptal, iade ve değişim süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz:

📞 Telefon: +90 546 191 64 19

📧 E-posta: omgbazaarr@gmail.com

🌐 Web: www.omgbazaar.net

📍 Adres: Hacıpiri Mah. Sanayi Sitesi 3. Küme Evler no: 1

19400  İskilip/Çorum, Türkiye